Une entreprise joignable inspire immédiatement confiance.
Nous répondons au nom de votre société, qualifions les demandes et transmettons les informations utiles pendant vos réunions, interventions, déplacements ou pics d’activité.
Un standard professionnel sans recrutement interne
- Accueil personnalisé au nom de votre société
- Qualification et transmission des demandes
- Continuité pendant vos absences et surcharges
Ne perdez plus d’opportunités parce que personne ne peut décrocher.
Un appel bien accueilli rassure vos clients, valorise votre entreprise et vous laisse travailler sans interruption.
Aucun appel utile perdu
Vos prospects, clients et partenaires obtiennent une réponse professionnelle.
Une meilleure image
Votre entreprise reste accessible et organisée, même lorsque l’équipe est occupée.
Plus de temps productif
Vous choisissez quand être dérangé et recevez uniquement les demandes pertinentes.
Votre standard téléphonique, organisé selon votre entreprise.
Le discours d’accueil, les personnes à joindre et les informations à recueillir sont entièrement personnalisés.
Accueil au nom de la société
Présentation personnalisée et prise en charge courtoise de chaque interlocuteur.
Qualification des demandes
Identification du besoin, filtrage et collecte des informations essentielles.
Transmission et rendez-vous
Messages par e-mail ou SMS et organisation des rendez-vous selon vos règles.
Une extension fiable de votre petite entreprise.
Notre équipe apprend votre activité, vos collaborateurs et vos priorités pour donner à chaque appelant l’impression de joindre directement votre société.
Cette même exigence d’écoute et de rigueur s’applique à notre secrétariat médical externalisé et à notre permanence téléphonique pour les cabinets d’avocats. Retrouvez le détail de nos tarifs, identiques quel que soit votre secteur.
Ce que nous garantissons
- Script d’accueil personnalisé
- Consignes par collaborateur
- Filtrage des sollicitations indésirables
- Transmission rapide des opportunités
- Adaptation aux pics d’activité
Un accueil pensé pour chaque type de structure.
Nous adaptons notre script d’accueil et nos consignes selon votre secteur d’activité et votre organisation.
Nous accompagnons au quotidien des indépendants, artisans, professions libérales, agences et petites entreprises, ainsi que des équipes en forte activité qui ont besoin d’un accueil fiable pendant leurs pics de sollicitations. Chaque script d’accueil est construit avec vous, selon votre organisation et vos priorités.
Opérationnel en quatre étapes simples
Échange
Nous analysons vos appels, vos horaires et vos priorités.
Configuration
Nous préparons vos consignes et votre accueil personnalisé.
Essai gratuit
Vous évaluez le service avec vos appels réels.
Ajustement
Nous affinons le fonctionnement selon vos retours.
Vos questions avant de commencer
Le correspondant sait-il que le service est externalisé ?
Nos secrétaires se présentent au nom de votre société, selon la formule d’accueil que vous validez.
Pouvez-vous transférer certains appels ?
Oui. Les appels peuvent être transférés ou faire l’objet d’un message selon vos consignes et disponibilités.
Est-ce adapté à une très petite entreprise ?
Oui. La tarification à l’appel est particulièrement adaptée aux indépendants, artisans, TPE et petites équipes.
Pouvons-nous modifier les consignes ?
Oui. Vos consignes peuvent évoluer avec votre organisation, vos collaborateurs et vos périodes d’activité.
Testez un accueil téléphonique professionnel pour votre société.
Expliquez-nous votre activité et vos priorités. Nous configurons votre accueil et vous permettons de tester le service sans engagement.
Du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Le samedi de 8h à 13h.
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